logo
Главная О нас Магазин Доставка Контакты

Политика возврата и обмена

В зоомагазине Pawli мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и товаров. Если по какой-либо причине вы остались недовольны покупкой, вы имеете право на возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Условия возврата и обмена

  • Срок возврата — в течение 14 календарных дней с момента покупки.
  • Возврат возможен только при наличии чека или иного подтверждения покупки.
  • Товар должен быть в оригинальной упаковке, без признаков использования.
  • Возврат и обмен осуществляются по адресу, указанному на странице контактов.

Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством не подлежат возврату следующие категории товаров:

  • Открытые корма и лакомства
  • Лекарственные средства и витамины
  • Средства гигиены (пелёнки, наполнители и пр.)
  • Игрушки и аксессуары, бывшие в употреблении

Процедура возврата

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу контактов.
  2. Уточните причину возврата и получите инструкцию.
  3. Подготовьте товар и сопроводительные документы.
  4. Передайте товар курьеру или доставьте в указанный пункт возврата.
  5. После проверки качества товара мы оформим возврат денежных средств или обмен.

Возврат денежных средств

  • Деньги возвращаются на ту же платёжную систему, через которую была совершена оплата.
  • Срок возврата — до 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
  • Возврат наличными возможен только при оплате в магазине.

Обмен товара

Вы можете обменять товар на аналогичный или другой товар с доплатой/возвратом разницы в цене. Обмен осуществляется по предварительному согласованию с нашей службой поддержки.

Контактная информация

Если у вас остались вопросы по поводу возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу контактов. Мы всегда готовы помочь!

Используя наш сайт и оформляя заказы, вы соглашаетесь с условиями данной политики возврата и обмена.

МЕНЮ
ГлавнаяО насМагазинДоставкаКонтакты
Политика конфиденциальностиУсловия обслуживанияПолитика возврата и обменаПолитика использования файлов cookieОтказ от ответственности
logo
Индивидуальный подход к каждому пушистому другу.
Свяжитесь с нами
Email:
[email protected]
Телефон:
+375 29 123 45 67
© 2025 Pawli. Все права защищены.